PlayRoute 계정 삭제

이 페이지는 러닝 앱 PlayRoute(개발자: Ilkyum Kim)의 계정과 그 계정에 쌓인 데이터를 삭제하는 방법과, 계정은 두고 일부 데이터만 삭제하는 방법을 안내합니다. iPhone·Apple Watch 용 PlayRoute 와 Android 휴대폰·Wear OS 워치용 PlayRoute 에 모두 적용됩니다.

PlayRoute 는 가입하지 않아도 쓸 수 있습니다. 앱을 처음 실행하면 기기에서 만든 무작위 식별자로 익명의 기기 계정이 만들어지며, iPhone 앱과 Android 앱의 기기 계정은 서로 이어지지 않는 별개의 계정입니다. 두 기기에서 모두 쓰셨다면 각각 삭제해 주세요. 원하면 마이페이지에서 이메일 주소로 가입해 이메일 계정으로 로그인할 수도 있으며, 이메일 계정은 어느 기기에서 삭제해도 그 계정과 계정의 기록이 모두 삭제됩니다.

이 안내는 한국어가 정본입니다. 번역본과 내용이 다르면 한국어본을 따릅니다.

앱이 설치되어 있으면 앱에서 바로 삭제할 수 있습니다. iPhone 과 Android 의 순서가 같습니다.

1. 1.화면 아래의 탭 막대에서 “마이페이지” 탭을 누릅니다.
2. 2.화면을 맨 아래까지 내려, 맨 아래에 따로 떨어져 있는 빨간 글씨의 “계정 삭제”를 누릅니다.
3. 3.“계정을 삭제할까요?” 창에서 “삭제”를 누릅니다.
4. 4.“계정을 삭제했어요”가 뜨면 끝입니다. 서버에 연결하지 못하면 아무것도 지우지 않고 “삭제하지 못했어요”를 알려 드리니, 인터넷 연결을 확인하고 “다시 시도”를 눌러 주세요.

Apple Watch 와 Wear OS 워치의 앱에는 계정 삭제 메뉴가 없습니다. 휴대폰에서 계정을 삭제하면 워치에도 알려, 삭제하기 전에 끝난 러닝의 결과를 버리게 합니다.

이메일 계정으로 로그인한 상태에서 삭제하면 그 이메일 계정이 삭제되고, 로그인하기 전에 이 기기에 따로 보관해 둔 기록은 지워지지 않고 다시 보입니다. 그 기록까지 지우려면 같은 순서로 한 번 더 삭제해 주세요. 로그인이 풀려 있으면 “다시 로그인해 주세요”가 뜨니, 다시 로그인한 뒤 삭제해 주세요.

앱을 이미 지웠거나 앱을 쓸 수 없으면, 앱을 다시 설치하지 않고 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.

• ·받는 곳: admin@playmong.com
• ·제목: PlayRoute 계정 삭제 요청
• ·적어 주실 내용: 앱에 표시되던 닉네임, 마지막으로 앱을 쓴 대략의 날짜, 쓰던 기기(iPhone 또는 Android). 이메일 계정이면 가입한 이메일 주소에서 보내 주세요.

이메일 계정은 가입한 이메일 주소에서 보낸 요청이면 그 주소로 계정을 찾습니다. 기기 계정은 이메일로 만든 계정이 아니므로 적어 주신 닉네임과 날짜로 계정을 찾습니다. 다른 사람이 계정을 지우지 못하도록, 삭제하기 전에 계정의 주인만 알 수 있는 내용(예: 최근 러닝의 날짜와 거리)을 여쭤 본인인지 확인할 수 있습니다. 본인 확인을 거쳐 지체 없이, 늦어도 요청을 받은 날부터 30일 이내에 서버에 저장된 계정과 데이터를 모두 삭제하고 결과를 이메일로 알려 드립니다. 계정을 찾을 수 없으면 확인에 필요한 내용을 더 여쭐 수 있습니다.

이메일로 요청하면 서버에 저장된 정보가 삭제됩니다. 휴대폰에 남은 정보는 6번을 참고해 주세요.

계정을 삭제하면 서버에서 다음 정보가 영구히 삭제되며, 삭제한 정보는 되살릴 수 없습니다.

• ·기기 계정: 앱이 만든 무작위 식별자, 닉네임, 국가, 언어, 거리 단위
• ·이메일 계정(가입한 경우): 이메일 주소, 비밀번호(복원할 수 없게 변환한 값), 기록을 합쳤는지 여부, 인증 코드 발송 기록
• ·서버에 올린 모든 러닝 기록: 이동 경로(위도·경도·고도와 각 지점의 시각), 거리, 달린 시간, 시작·종료 시각, 따라 달린 코스와 그 완주 여부
• ·직접 저장한 모든 코스(다른 이용자에게 공개된 코스 포함): 이름, 설명, 거리, 경로. 다른 이용자에게도 더는 보이지 않습니다.
• ·랭킹 기록: 랭킹은 서버의 러닝 기록으로 계산하므로, 러닝 기록과 함께 모든 기간의 랭킹에서 빠집니다.

앱에서 삭제하면 서버의 정보와 함께 그 기기에 있는 다음 정보도 지워집니다.

• ·iPhone: 앱에 저장된 러닝 기록과 코스, 키체인에 보관한 사본, 아직 서버에 올리지 못한 기록, 앱이 갑자기 종료될 때를 대비한 복구용 사본, Apple Watch 에서 넘어와 기다리던 러닝 결과, 개인 설정(닉네임, 체중, 건강 앱에서 읽어 둔 값), 이메일 계정의 로그인 정보
• ·Android: 앱에 저장된 러닝 기록과 코스, 아직 서버에 올리지 못한 기록, 앱이 갑자기 종료될 때를 대비한 복구용 사본, Wear OS 워치에서 넘어와 기다리던 러닝 결과, 개인 설정(닉네임, 체중, Health Connect 에서 읽어 둔 값), 앱 저장 공간과 Block Store 에 보관한 계정 식별자와 인증 정보(이메일 계정의 로그인 정보 포함)
• ·Android 의 Health Connect: PlayRoute 가 Health Connect 에 저장한 운동 기록(Wear OS 워치로 기록한 러닝)을 모두 삭제합니다. 다른 앱이 저장한 기록은 건드리지 않습니다.

• ·로그인하기 전의 기록: 이메일 계정으로 로그인한 상태에서 삭제하면, 로그인하기 전에 이 기기에 따로 보관해 둔 기록과 그 기기 계정은 지워지지 않고 다시 보입니다. 함께 지우려면 한 번 더 계정을 삭제해 주세요.
• ·Apple 건강 앱의 운동 기록: Apple Watch 가 Apple 건강 앱에 저장한 운동 기록과 심박수는 지워지지 않습니다. 건강 앱에서 직접 삭제할 수 있습니다.
• ·Health Connect 권한을 꺼 두어 지우지 못한 기록: Health Connect 에서 직접 삭제할 수 있습니다.
• ·기기 설정: 거리 단위, 소리와 음성 안내, 자동 일시정지, 체크포인트·스퍼트 알림 같은 설정은 기기에 남습니다.
• ·서버의 접속 기록(접속 일시, IP 주소, 기기·운영체제 정보): 보안과 장애 대응에 필요한 기간 동안만 보관한 뒤 삭제합니다.
• ·법령이 보관을 요구하는 정보는 그 기간 동안 따로 보관합니다.

계정을 삭제한 뒤 앱을 계속 쓰면 새 기기 계정이 만들어지며, 삭제한 계정의 기록은 이어지지 않습니다.

휴대폰에서 앱을 지워도 서버의 계정(기기 계정과 이메일 계정)과 러닝 기록, 공개한 코스는 삭제되지 않습니다. 이메일 계정은 앱을 다시 설치해 로그인하면 이어서 쓸 수 있습니다. 계정을 지우려면 앱을 지우기 전에 앱에서 계정을 삭제하거나, 3번의 방법으로 요청해 주세요.

iPhone 에서는 앱을 지워도 기기의 키체인에 계정 정보와 기록이 남아, 같은 기기에 앱을 다시 설치하면 되살아납니다. 앱을 먼저 지운 경우 서비스는 키체인에 남은 기록을 원격으로 지울 수 없으며, 앱을 다시 설치해 계정을 삭제하거나 기기를 초기화하면 지워집니다.

Android 에서는 앱을 지우면 앱 저장 공간의 기록은 함께 지워지지만, Block Store 에 보관한 계정 식별자와 인증 정보는 남을 수 있어 앱을 다시 설치하면 같은 계정을 되찾습니다. PlayRoute 가 Health Connect 에 저장한 기록도 남으며, Health Connect 에서 직접 삭제할 수 있습니다.

계정을 삭제하지 않고 일부 데이터만 지울 수도 있습니다. 앱에서 러닝 기록이나 코스를 삭제하면 그 러닝은 즉시 랭킹 계산에서, 그 코스는 공개 코스 목록에서 빠집니다. 다만 개인정보 처리방침 제7조에 적은 대로, 앱에서 삭제한 러닝과 코스의 사본은 계정을 삭제할 때까지 서버에 남을 수 있습니다. 앱에서 닉네임을 바꾸면 서버의 닉네임도 함께 바뀝니다.

계정은 그대로 두고 특정 러닝이나 코스, 닉네임을 서버에서 영구히 지우고 싶으면 이메일로 요청해 주세요. 앱에서 이미 삭제한 러닝과 코스의 서버 사본도 지울 수 있습니다. 앱에 남아 있는 러닝과 코스, 닉네임은 서버에 다시 올라갈 수 있으니, 앱을 쓸 수 있으면 요청하기 전에 앱에서 먼저 삭제하거나 닉네임을 바꿔 주세요.

• ·받는 곳: admin@playmong.com
• ·제목: PlayRoute 데이터 삭제 요청
• ·적어 주실 내용: 앱에 표시되던 닉네임, 쓰던 기기(iPhone 또는 Android), 지울 데이터(러닝이면 날짜와 대략의 거리, 코스면 이름, 닉네임이면 그 닉네임). 이메일 계정이면 가입한 이메일 주소에서 보내 주세요.

계정 삭제 요청과 같이, 삭제하기 전에 계정의 주인만 알 수 있는 내용(예: 최근 러닝의 날짜와 거리)을 여쭤 본인인지 확인할 수 있습니다. 본인 확인을 거쳐 지체 없이, 늦어도 요청을 받은 날부터 30일 이내에 서버에서 영구히 삭제하고 결과를 이메일로 알려 드립니다. 지운 닉네임은 기본 닉네임으로 바뀌며, 삭제한 정보는 되살릴 수 없습니다.

계정 삭제와 관련한 문의는 admin@playmong.com 으로 보내 주세요. 수집하는 정보와 보관 기간은 개인정보 처리방침에 자세히 적혀 있습니다.