删除 PlayRoute 账户

本页介绍如何删除跑步 App PlayRoute（开发者：Ilkyum Kim）的账户及该账户下保存的数据，以及如何保留账户、仅删除部分数据，适用于 iPhone 和 Apple Watch 版 PlayRoute，以及 Android 手机和 Wear OS 手表版 PlayRoute。

PlayRoute 无需注册即可使用。首次打开 App 时，会用在您设备上生成的随机标识符创建一个匿名的设备账户。iPhone App 和 Android App 的设备账户是互不关联的独立账户。如果您两者都用过，请分别删除。如您愿意，也可以在“我的”页面使用电子邮件地址注册，并以邮箱账户登录；邮箱账户无论在哪台设备上删除，该账户及其全部记录都会被删除。

本页以韩语版为正本。译本与韩语版内容不一致时，以韩语版为准。

如已安装 App，可以直接在 App 中删除账户。iPhone 和 Android 的操作步骤相同。

1. 1.在屏幕底部的标签栏中轻点“我的”标签。
2. 2.滚动到页面最底部，轻点位于最下方、单独显示的红色“删除账户”。
3. 3.在“删除账户？”窗口中轻点“删除”。
4. 4.出现“账户已删除”即表示完成。如果 App 无法连接服务器，将不会删除任何内容，并显示“无法删除”。请检查网络连接后轻点“重试”。

Apple Watch 和 Wear OS 手表上的 App 没有删除账户的选项。在手机上删除账户后，手表也会收到通知，并丢弃在删除账户之前结束的跑步结果。

如在已登录邮箱账户的状态下删除，将删除该邮箱账户，登录前单独保管在这台设备上的记录不会被清除，并会重新显示。如需将这些记录也一并删除，请按相同步骤再删除一次。如登录已失效，会显示“请重新登录”，请重新登录后再删除。

如果您已删除 App 或无法使用 App，无需重新安装，也可以通过电子邮件申请删除。

• ·收件人：admin@playmong.com
• ·主题：PlayRoute 账户删除申请
• ·请注明：App 中显示的昵称、最后一次使用 App 的大致日期，以及所用设备（iPhone 或 Android）。如为邮箱账户，请使用注册时所用的电子邮件地址发送。

对于邮箱账户，如申请是从注册时所用的电子邮件地址发出的，我们会通过该地址查找账户。设备账户不是用电子邮箱创建的账户，因此我们会根据您提供的昵称和日期查找账户。为防止他人删除您的账户，删除前我们可能会询问只有账户本人才知道的信息（例如最近一次跑步的日期和距离）以核实身份。本服务将在核实您的身份后毫不迟延地、最迟于收到申请之日起 30 日内删除您的账户及服务器上保存的全部数据，并通过电子邮件告知您结果。如无法找到您的账户，我们可能会请您补充确认所需的信息。

通过电子邮件申请，将删除服务器上保存的信息。关于手机上留存的信息，请参阅第 6 条。

删除账户后，以下信息将从服务器上永久删除，且无法恢复。

• ·设备账户：App 生成的随机标识符、昵称、国家、语言、距离单位
• ·邮箱账户（如已注册）：电子邮件地址、密码（经不可逆转换的值）、是否已合并记录、验证码发送记录
• ·上传到服务器的全部跑步记录：移动轨迹（纬度、经度、海拔及各点的时间）、距离、跑步时长、开始和结束时间，以及所跟随的路线及是否跑完该路线
• ·您保存的全部路线（包括向其他用户公开的路线）：名称、说明、距离和轨迹。其他用户也将无法再看到这些路线。
• ·排名记录：排名根据服务器上的跑步记录计算，因此随着跑步记录一同删除，您也会从所有时间段的排名中移除。

在 App 中删除时，除服务器上的信息外，该设备上的以下信息也会一并清除。

• ·iPhone：App 中保存的跑步记录和路线、钥匙串中保存的副本、尚未上传的记录、为应对 App 意外退出而保留的恢复用副本、从 Apple Watch 传来并在 iPhone 上等待处理的跑步结果，以及个人设置（昵称、体重、从“健康”App 读取的数值）和邮箱账户的登录信息
• ·Android：App 中保存的跑步记录和路线、尚未上传的记录、为应对 App 意外退出而保留的恢复用副本、从 Wear OS 手表传来并在手机上等待处理的跑步结果、个人设置（昵称、体重、从 Health Connect 读取的数值），以及保存在 App 存储空间和 Block Store 中的账户标识符和认证信息（包括邮箱账户的登录信息）
• ·Android 上的 Health Connect：PlayRoute 保存到 Health Connect 的全部体能训练（用 Wear OS 手表记录的跑步）都会被删除。其他 App 保存的数据不受影响。

• ·登录前的记录：如在已登录邮箱账户的状态下删除，登录前单独保管在这台设备上的记录及其设备账户不会被清除，并会重新显示。如需一并删除，请再删除一次账户。
• ·Apple“健康”App 中的体能训练：Apple Watch 保存到 Apple“健康”App 中的体能训练和心率不会被删除。您可以在“健康”App 中自行删除。
• ·因关闭了 Health Connect 权限而未能删除的数据：您可以在 Health Connect 中自行删除。
• ·设备设置：距离单位、声音与语音提示、自动暂停、检查点和冲刺提醒等设置会保留在设备上。
• ·服务器访问日志（访问日期和时间、IP 地址、设备和操作系统信息）：仅在安全和故障处理所需的期间内保存，之后删除。
• ·法律法规要求保存的信息，将在该期间内另行保存。

删除账户后如继续使用 App，将创建新的设备账户，已删除账户的记录不会延续。

从手机上删除 App，并不会删除服务器上的账户（设备账户和邮箱账户）、跑步记录和公开的路线。重新安装 App 并登录后，可以继续使用邮箱账户。如需删除账户，请在删除 App 之前先在 App 中删除账户，或按第 3 条所述方式提出申请。

在 iPhone 上，删除 App 后，账户信息和记录仍会保留在设备的钥匙串中，在同一台设备上重新安装 App 时会恢复。如果您先删除了 App，本服务无法远程删除钥匙串中留存的记录；重新安装 App 后删除账户，或将设备恢复出厂设置，即可将其删除。

在 Android 上，删除 App 时 App 存储空间中的记录会被清除，但保存在 Block Store 中的账户标识符和认证信息可能会保留，因此重新安装 App 会找回同一账户。PlayRoute 保存到 Health Connect 的数据也会保留，您可以在 Health Connect 中自行删除。

您也可以不删除账户，只删除部分数据。在 App 中删除跑步记录或路线后，该跑步会立即从排名计算中移除，该路线也会从公开路线列表中移除。但如隐私政策第 7 条所述，在 App 中删除的跑步记录和路线的副本可能会保留在服务器上，直到您删除账户。在 App 中更改昵称后，服务器上的昵称也会随之更改。

如需在保留账户的同时，从服务器上永久删除特定的跑步记录、路线或您的昵称，请通过电子邮件提出申请。您已在 App 中删除的跑步记录和路线在服务器上的副本也可以删除。仍保留在 App 中的跑步记录、路线和昵称可能会再次上传到服务器，因此如果您仍能使用 App，请在申请前先在 App 中删除它们或更改昵称。

• ·收件人：admin@playmong.com
• ·主题：PlayRoute 数据删除申请
• ·请注明：App 中显示的昵称、所用设备（iPhone 或 Android），以及要删除的数据（跑步记录请注明日期和大致距离，路线请注明名称，昵称请注明该昵称）。如为邮箱账户，请使用注册时所用的电子邮件地址发送。

与账户删除申请相同，删除前我们可能会询问只有账户本人才知道的信息（例如最近一次跑步的日期和距离）以核实身份。本服务将在核实您的身份后毫不迟延地、最迟于收到申请之日起 30 日内从服务器上永久删除相关数据，并通过电子邮件告知您结果。被删除的昵称将替换为默认昵称。已删除的信息无法恢复。

有关删除账户的问题，请发送邮件至 admin@playmong.com。我们收集哪些信息以及保存多长时间，详见隐私政策。