PlayRoute-Konto löschen

Diese Seite erklärt, wie du dein Konto in der Lauf-App PlayRoute (Entwickler: Ilkyum Kim) und die damit gespeicherten Daten löschst und wie du einige deiner Daten löschst, ohne dein Konto zu löschen. Sie gilt für PlayRoute auf iPhone und Apple Watch sowie auf Android-Smartphones und Wear OS-Uhren.

PlayRoute kann ohne Registrierung genutzt werden. Wenn du die App zum ersten Mal öffnest, wird mit einer auf deinem Gerät zufällig erzeugten Kennung ein anonymes Gerätekonto erstellt; die Gerätekonten der iPhone-App und der Android-App sind getrennt und nicht miteinander verbunden. Wenn du beide genutzt hast, lösche bitte jedes Konto einzeln. Wenn du möchtest, kannst du dich unter „Profil“ auch mit einer E-Mail-Adresse registrieren und mit einem E-Mail-Konto anmelden; löschst du ein E-Mail-Konto, werden das Konto und alle seine Aufzeichnungen gelöscht, egal auf welchem Gerät du es löschst.

Die koreanische Fassung dieser Seite ist das Original. Weicht eine Übersetzung davon ab, gilt die koreanische Fassung.

Wenn die App installiert ist, kannst du dein Konto direkt in der App löschen. Die Schritte sind auf iPhone und Android gleich.

1. 1.Tippe in der Tableiste unten auf dem Bildschirm auf den Tab „Profil“.
2. 2.Scrolle ganz nach unten und tippe auf das rot geschriebene „Konto löschen“, das abgesetzt ganz unten steht.
3. 3.Tippe im Fenster „Konto löschen?“ auf „Löschen“.
4. 4.Wenn „Konto gelöscht“ erscheint, bist du fertig. Kann die App den Server nicht erreichen, wird nichts gelöscht und es erscheint „Löschen fehlgeschlagen“. Prüfe dann deine Internetverbindung und tippe auf „Erneut versuchen“.

Die Apps auf der Apple Watch und der Wear OS-Uhr haben keine Option zum Löschen des Kontos. Wenn du dein Konto auf dem Smartphone löschst, wird die Uhr benachrichtigt und verwirft die Ergebnisse von Läufen, die vor der Löschung beendet wurden.

Wenn du dein Konto löschst, während du mit einem E-Mail-Konto angemeldet bist, wird dieses E-Mail-Konto gelöscht; die Aufzeichnungen von vor der Anmeldung, die auf diesem Gerät getrennt aufbewahrt wurden, werden nicht gelöscht und wieder angezeigt. Um auch diese Aufzeichnungen zu löschen, lösche dein Konto auf dieselbe Weise noch einmal. Ist deine Anmeldung abgelaufen, erscheint „Bitte melde dich erneut an“; melde dich dann erneut an und lösche dein Konto anschließend.

Wenn du die App bereits gelöscht hast oder sie nicht nutzen kannst, kannst du die Löschung per E-Mail beantragen, ohne die App erneut zu installieren.

• ·An: admin@playmong.com
• ·Betreff: Antrag auf Löschung des PlayRoute-Kontos
• ·Bitte angeben: den in der App angezeigten Nickname, ungefähr wann du die App zuletzt genutzt hast, und das verwendete Gerät (iPhone oder Android). Bei einem E-Mail-Konto sende die Anfrage bitte von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast.

Kommt die Anfrage bei einem E-Mail-Konto von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, suchen wir das Konto anhand dieser Adresse. Da ein Gerätekonto nicht über eine E-Mail-Adresse angelegt wird, suchen wir es anhand des Nicknames und des Datums, die du angibst. Damit niemand anderes dein Konto löscht, fragen wir vor dem Löschen gegebenenfalls nach Angaben, die nur der Kontoinhaber kennen kann (zum Beispiel Datum und Distanz eines kürzlich absolvierten Laufs). Nachdem wir geprüft haben, dass die Anfrage von dir stammt, löschen wir dein Konto und alle auf dem Server gespeicherten Daten unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang deiner Anfrage, und teilen dir das Ergebnis per E-Mail mit. Wenn wir dein Konto nicht finden können, fragen wir gegebenenfalls nach weiteren Angaben.

Mit einer Anfrage per E-Mail werden die auf dem Server gespeicherten Daten gelöscht. Was auf deinem Smartphone verbleibt, steht in Abschnitt 6.

Wenn du dein Konto löschst, werden die folgenden Daten endgültig vom Server gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.

• ·Gerätekonto: die von der App erzeugte zufällige Kennung, dein Nickname, Land, Sprache und Entfernungseinheit
• ·E-Mail-Konto (falls du dich registriert hast): E-Mail-Adresse, Passwort (ein unumkehrbar umgewandelter Wert), ob Aufzeichnungen zusammengeführt wurden, Versandeinträge der Bestätigungscodes
• ·Alle auf den Server hochgeladenen Läufe: Route (Breitengrad, Längengrad, Höhe und Zeitpunkt jedes Punkts), Distanz, gelaufene Zeit, Start- und Endzeit sowie die Strecke, der du gefolgt bist, und ob du sie vollständig gelaufen bist
• ·Alle Strecken, die du gespeichert hast (einschließlich der für andere Nutzer veröffentlichten Strecken): Name, Beschreibung, Distanz und Route. Sie sind auch für andere Nutzer nicht mehr sichtbar.
• ·Ranglisteneinträge: Die Ranglisten werden aus den Läufen auf dem Server berechnet. Mit deinen Läufen verschwindest du daher aus den Ranglisten aller Zeiträume.

Wenn du dein Konto in der App löschst, werden zusammen mit den Daten auf dem Server auch die folgenden Daten auf dem Gerät entfernt.

• ·iPhone: die in der App gespeicherten Läufe und Strecken, die Kopien im Schlüsselbund, noch nicht hochgeladene Aufzeichnungen, Wiederherstellungskopien für den Fall, dass die App unerwartet beendet wird, von der Apple Watch übertragene und auf dem iPhone wartende Laufergebnisse, deine persönlichen Einstellungen (Nickname, Gewicht und aus der Health-App gelesene Werte) sowie die Anmeldedaten des E-Mail-Kontos
• ·Android: die in der App gespeicherten Läufe und Strecken, noch nicht hochgeladene Aufzeichnungen, Wiederherstellungskopien für den Fall, dass die App unerwartet beendet wird, von der Wear OS-Uhr übertragene und auf dem Smartphone wartende Laufergebnisse, deine persönlichen Einstellungen (Nickname, Gewicht und aus Health Connect gelesene Werte) sowie die im Speicher der App und im Block Store aufbewahrte Kontokennung und Authentifizierungsdaten (einschließlich der Anmeldedaten des E-Mail-Kontos)
• ·Health Connect unter Android: Alle Trainings, die PlayRoute in Health Connect gespeichert hat (mit einer Wear OS-Uhr aufgezeichnete Läufe), werden gelöscht. Einträge anderer Apps bleiben unberührt.

• ·Aufzeichnungen von vor der Anmeldung: Wenn du dein Konto löschst, während du mit einem E-Mail-Konto angemeldet bist, werden die auf diesem Gerät getrennt aufbewahrten Aufzeichnungen von vor der Anmeldung und das zugehörige Gerätekonto nicht gelöscht und wieder angezeigt. Um auch sie zu löschen, lösche dein Konto ein weiteres Mal.
• ·Trainings in der Health-App von Apple: Trainings und Herzfrequenzdaten, die die Apple Watch in der Health-App von Apple gespeichert hat, werden nicht gelöscht. Du kannst sie selbst in der Health-App löschen.
• ·Einträge, die nicht gelöscht werden konnten, weil die Health Connect-Berechtigungen ausgeschaltet waren: Du kannst sie selbst in Health Connect löschen.
• ·Geräteeinstellungen: Einstellungen wie Entfernungseinheiten, Töne und Sprachansagen, automatische Pause sowie Checkpoint- und Sprint-Hinweise bleiben auf dem Gerät erhalten.
• ·Zugriffsprotokolle des Servers (Zugriffszeit, IP-Adresse, Geräte- und Betriebssysteminformationen): werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Sicherheit und die Behebung von Störungen erforderlich ist, und danach gelöscht.
• ·Daten, deren Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist, werden für die vorgeschriebene Dauer gesondert aufbewahrt.

Wenn du die App nach dem Löschen deines Kontos weiter nutzt, wird ein neues Gerätekonto erstellt; die Aufzeichnungen des gelöschten Kontos werden nicht übernommen.

Wenn du die App von deinem Smartphone löschst, bleiben deine Konten (Gerätekonto und E-Mail-Konto), deine Läufe und deine veröffentlichten Strecken auf dem Server erhalten. Ein E-Mail-Konto kannst du weiter nutzen, indem du die App erneut installierst und dich anmeldest. Um dein Konto zu löschen, lösche es in der App, bevor du die App löschst, oder stelle einen Antrag wie in Abschnitt 3 beschrieben.

Auf dem iPhone bleiben deine Kontodaten und Aufzeichnungen nach dem Löschen der App im Schlüsselbund des Geräts erhalten und kehren zurück, wenn du die App auf demselben Gerät erneut installierst. Hast du die App zuvor gelöscht, kann der Dienst die im Schlüsselbund verbliebenen Aufzeichnungen nicht aus der Ferne löschen. Sie werden gelöscht, wenn du die App erneut installierst und dein Konto löschst oder das Gerät zurücksetzt.

Unter Android werden beim Löschen der App die Aufzeichnungen im Speicher der App entfernt, die im Block Store aufbewahrte Kontokennung und die Authentifizierungsdaten können jedoch erhalten bleiben, sodass eine erneute Installation der App dasselbe Konto wiederherstellt. Auch Einträge, die PlayRoute in Health Connect gespeichert hat, bleiben erhalten; du kannst sie selbst in Health Connect löschen.

Du kannst auch einige deiner Daten löschen, ohne dein Konto zu löschen. Wenn du in der App einen Lauf oder eine Strecke löschst, fließt der Lauf sofort nicht mehr in die Ranglistenberechnung ein und die Strecke verschwindet aus den öffentlichen Streckenlisten. Wie in Abschnitt 7 der Datenschutzerklärung beschrieben, können Kopien von in der App gelöschten Läufen und Strecken jedoch bis zur Löschung deines Kontos auf dem Server verbleiben. Wenn du deinen Nickname in der App änderst, ändert er sich auch auf dem Server.

Um bestimmte Läufe, Strecken oder deinen Nickname dauerhaft vom Server zu löschen und dein Konto zu behalten, schicke uns eine Anfrage per E-Mail. Das gilt auch für die Serverkopien von Läufen und Strecken, die du in der App bereits gelöscht hast. Läufe, Strecken und ein Nickname, die noch in der App sind, können erneut auf den Server hochgeladen werden. Wenn du die App nutzen kannst, lösche sie deshalb vor deiner Anfrage in der App oder ändere deinen Nickname.

• ·An: admin@playmong.com
• ·Betreff: Antrag auf Löschung von PlayRoute-Daten
• ·Bitte angeben: den in der App angezeigten Nickname, das verwendete Gerät (iPhone oder Android) und was gelöscht werden soll (bei einem Lauf Datum und ungefähre Distanz, bei einer Strecke ihr Name, bei einem Nickname der Nickname selbst). Bei einem E-Mail-Konto sende die Anfrage bitte von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast.

Wie bei Anträgen auf Kontolöschung fragen wir vor dem Löschen gegebenenfalls nach Angaben, die nur der Kontoinhaber kennen kann (zum Beispiel Datum und Distanz eines kürzlich absolvierten Laufs). Nachdem wir geprüft haben, dass die Anfrage von dir stammt, löschen wir die Daten unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang deiner Anfrage, dauerhaft vom Server und teilen dir das Ergebnis per E-Mail mit. Ein gelöschter Nickname wird durch einen Standard-Nickname ersetzt. Gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden.

Fragen zum Löschen deines Kontos richte bitte an admin@playmong.com. Welche Daten wir erheben und wie lange wir sie aufbewahren, steht ausführlich in der Datenschutzerklärung.