Usuwanie konta PlayRoute

Ta strona wyjaśnia, jak usunąć konto w aplikacji do biegania PlayRoute (twórca: Ilkyum Kim) oraz zapisane na nim dane, a także jak usunąć część danych bez usuwania konta. Dotyczy aplikacji PlayRoute na iPhone’a i Apple Watch oraz aplikacji PlayRoute na telefony z Androidem i zegarki z Wear OS.

Z PlayRoute można korzystać bez rejestracji. Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji tworzone jest anonimowe konto urządzenia z losowym identyfikatorem wygenerowanym na Twoim urządzeniu; konta urządzenia w aplikacji na iPhone’a i w aplikacji na Androida są odrębne i nie są ze sobą połączone. Jeśli korzystasz z obu, usuń każde z nich osobno. Jeśli chcesz, możesz też zarejestrować się za pomocą adresu e-mail na karcie „Profil” i logować się na konto e-mail; usunięcie konta e-mail na dowolnym urządzeniu powoduje usunięcie tego konta i wszystkich jego zapisów.

Oryginałem niniejszej strony jest wersja koreańska. W razie rozbieżności między tłumaczeniem a wersją koreańską obowiązuje wersja koreańska.

Jeśli aplikacja jest zainstalowana, możesz usunąć konto bezpośrednio w niej. Kroki są takie same na iPhonie i na Androidzie.

1. 1.Stuknij kartę „Profil” na pasku kart u dołu ekranu.
2. 2.Przewiń na sam dół i stuknij czerwone „Usuń konto”, umieszczone osobno na samym dole ekranu.
3. 3.W oknie „Usunąć konto?” stuknij „Usuń”.
4. 4.Gdy pojawi się komunikat „Konto usunięte”, to koniec. Jeśli aplikacja nie może połączyć się z serwerem, nic nie zostanie usunięte i zobaczysz komunikat „Nie udało się usunąć”. Sprawdź połączenie z internetem i stuknij „Spróbuj ponownie”.

Aplikacje na Apple Watch i zegarki z Wear OS nie mają opcji usuwania konta. Gdy usuniesz konto na telefonie, zegarek otrzyma powiadomienie i odrzuci wyniki biegów zakończonych przed usunięciem konta.

Jeśli usuniesz konto po zalogowaniu się na konto e-mail, usunięte zostanie to konto e-mail, a zapisy sprzed zalogowania przechowywane osobno na tym urządzeniu nie zostaną wymazane i znów będą widoczne. Aby usunąć również te zapisy, usuń konto jeszcze raz w ten sam sposób. Jeśli sesja wygasła, pojawi się komunikat „Zaloguj się ponownie”; zaloguj się ponownie, a następnie usuń konto.

Jeśli aplikacja została już usunięta lub nie możesz z niej korzystać, możesz poprosić o usunięcie konta e-mailem, bez ponownej instalacji aplikacji.

• ·Adresat: admin@playmong.com
• ·Temat: Prośba o usunięcie konta PlayRoute
• ·Podaj: pseudonim wyświetlany w aplikacji, przybliżoną datę ostatniego korzystania z aplikacji oraz używane urządzenie (iPhone lub Android). W przypadku konta e-mail wyślij prośbę z adresu e-mail podanego przy rejestracji.

W przypadku konta e-mail, jeśli prośba została wysłana z adresu e-mail podanego przy rejestracji, szukamy konta po tym adresie. Ponieważ konto urządzenia nie jest tworzone na podstawie adresu e-mail, szukamy go po podanym pseudonimie i dacie. Aby nikt inny nie mógł usunąć Twojego konta, przed usunięciem możemy zapytać o informacje, które zna tylko właściciel konta (np. datę i dystans niedawnego biegu). Po potwierdzeniu, że prośba pochodzi od Ciebie, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od jej otrzymania, usuniemy Twoje konto i wszystkie dane przechowywane na serwerze, a o wyniku poinformujemy Cię e-mailem. Jeśli nie uda się odnaleźć konta, możemy poprosić o dodatkowe informacje.

Prośba wysłana e-mailem powoduje usunięcie danych przechowywanych na serwerze. Informacje o danych pozostających na telefonie znajdziesz w punkcie 6.

Po usunięciu konta poniższe dane zostają trwale usunięte z serwera i nie można ich przywrócić.

• ·Konto urządzenia: losowy identyfikator utworzony przez aplikację, pseudonim, kraj, język i jednostka dystansu
• ·Konto e-mail (jeśli zostało zarejestrowane): adres e-mail, hasło (wartość przekształcona w sposób nieodwracalny), informacja, czy połączono zapisy, informacje o wysyłce kodów weryfikacyjnych
• ·Wszystkie biegi przesłane na serwer: przebyta droga (szerokość i długość geograficzna, wysokość oraz czas zarejestrowania każdego punktu), dystans, czas biegu, czas rozpoczęcia i zakończenia oraz trasa, którą podążasz, i informacja, czy została ukończona
• ·Wszystkie zapisane przez Ciebie trasy (w tym trasy opublikowane dla innych użytkowników): nazwa, opis, dystans i przebieg. Przestają być widoczne dla innych użytkowników.
• ·Dane rankingowe: ranking jest obliczany na podstawie biegów zapisanych na serwerze, więc razem z biegami znikasz z rankingów wszystkich okresów.

Jeśli usuniesz konto w aplikacji, oprócz danych na serwerze zostaną też wymazane następujące dane z tego urządzenia.

• ·iPhone: biegi i trasy zapisane w aplikacji, kopie przechowywane w pęku kluczy, zapisy jeszcze nieprzesłane na serwer, kopie awaryjne przechowywane na wypadek nieoczekiwanego zamknięcia aplikacji, wyniki biegów przekazane z Apple Watch i oczekujące na iPhonie, Twoje ustawienia osobiste (pseudonim, waga i wartości odczytane z aplikacji Zdrowie) oraz dane logowania konta e-mail
• ·Android: biegi i trasy zapisane w aplikacji, zapisy jeszcze nieprzesłane na serwer, kopie awaryjne przechowywane na wypadek nieoczekiwanego zamknięcia aplikacji, wyniki biegów przekazane z zegarka z Wear OS i oczekujące na telefonie, Twoje ustawienia osobiste (pseudonim, waga i wartości odczytane z Health Connect) oraz identyfikator konta i dane uwierzytelniające przechowywane w pamięci aplikacji i w Block Store (w tym dane logowania konta e-mail)
• ·Health Connect na Androidzie: usuwane są wszystkie treningi zapisane przez PlayRoute w Health Connect (biegi zarejestrowane zegarkiem z Wear OS). Dane zapisane przez inne aplikacje pozostają nietknięte.

• ·Zapisy sprzed zalogowania: jeśli usuniesz konto po zalogowaniu się na konto e-mail, zapisy sprzed zalogowania przechowywane osobno na tym urządzeniu oraz ich konto urządzenia nie zostaną wymazane i znów będą widoczne. Aby je również usunąć, usuń konto jeszcze raz.
• ·Treningi w aplikacji Zdrowie firmy Apple: treningi i tętno zapisane przez Apple Watch w aplikacji Zdrowie nie są usuwane. Możesz je usunąć samodzielnie w aplikacji Zdrowie.
• ·Dane, których nie udało się usunąć, ponieważ uprawnienia Health Connect były wyłączone: możesz je usunąć samodzielnie w Health Connect.
• ·Ustawienia urządzenia: ustawienia takie jak jednostki odległości, dźwięki i komunikaty głosowe, automatyczna pauza oraz powiadomienia o punktach kontrolnych i sprincie pozostają na urządzeniu.
• ·Logi dostępu do serwera (czas dostępu, adres IP, informacje o urządzeniu i systemie operacyjnym): są przechowywane tylko przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i usuwania awarii, a następnie usuwane.
• ·Dane, których przechowywania wymagają przepisy prawa, są przechowywane oddzielnie przez wymagany okres.

Jeśli po usunięciu konta nadal będziesz korzystać z aplikacji, zostanie utworzone nowe konto urządzenia, a zapisy z usuniętego konta nie zostaną przeniesione.

Usunięcie aplikacji z telefonu nie usuwa z serwera Twoich kont (konta urządzenia i konta e-mail), biegów ani opublikowanych tras. Z konta e-mail możesz dalej korzystać po ponownym zainstalowaniu aplikacji i zalogowaniu się. Aby usunąć konto, usuń je w aplikacji przed usunięciem aplikacji albo wyślij prośbę w sposób opisany w punkcie 3.

Na iPhonie dane konta i zapisy pozostają po usunięciu aplikacji w pęku kluczy urządzenia i wracają, gdy ponownie zainstalujesz aplikację na tym samym urządzeniu. Jeśli najpierw usuniesz aplikację, Usługa nie może zdalnie usunąć tego, co pozostało w pęku kluczy; zostanie to usunięte, gdy ponownie zainstalujesz aplikację i usuniesz konto albo przywrócisz ustawienia fabryczne urządzenia.

Na Androidzie usunięcie aplikacji wymazuje zapisy z pamięci aplikacji, ale identyfikator konta i dane uwierzytelniające przechowywane w Block Store mogą pozostać, więc ponowna instalacja aplikacji przywraca to samo konto. Dane zapisane przez PlayRoute w Health Connect również pozostają i możesz je usunąć samodzielnie w Health Connect.

Możesz też usunąć część danych bez usuwania konta. Gdy usuniesz w aplikacji bieg lub trasę, bieg natychmiast przestaje być uwzględniany w obliczeniach rankingu, a trasa znika z publicznych list tras. Jak jednak opisano w punkcie 7 Polityki prywatności, kopie biegów i tras usuniętych w aplikacji mogą pozostać na serwerze do czasu usunięcia konta. Jeśli zmienisz pseudonim w aplikacji, zmieni się on również na serwerze.

Aby trwale usunąć z serwera wybrane biegi, trasy lub swój pseudonim bez usuwania konta, wyślij nam prośbę e-mailem. Dotyczy to również kopii na serwerze biegów i tras, które zostały już usunięte w aplikacji. Biegi, trasy i pseudonim, które nadal są w aplikacji, mogą zostać ponownie przesłane na serwer, dlatego jeśli możesz korzystać z aplikacji, przed wysłaniem prośby usuń je w aplikacji lub zmień pseudonim.

• ·Adresat: admin@playmong.com
• ·Temat: Prośba o usunięcie danych PlayRoute
• ·Podaj: pseudonim wyświetlany w aplikacji, używane urządzenie (iPhone lub Android) oraz dane do usunięcia (w przypadku biegu jego datę i przybliżony dystans, w przypadku trasy jej nazwę, w przypadku pseudonimu sam pseudonim). W przypadku konta e-mail wyślij prośbę z adresu e-mail podanego przy rejestracji.

Tak jak przy prośbie o usunięcie konta, przed usunięciem możemy zapytać o informacje, które zna tylko właściciel konta (np. datę i dystans niedawnego biegu). Po potwierdzeniu, że prośba pochodzi od Ciebie, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od jej otrzymania, trwale usuniemy dane z serwera, a o wyniku poinformujemy Cię e-mailem. Usunięty pseudonim zostanie zastąpiony pseudonimem domyślnym. Usuniętych danych nie można przywrócić.

Pytania dotyczące usuwania konta kieruj na adres admin@playmong.com. Szczegółowe informacje o tym, jakie dane zbieramy i jak długo je przechowujemy, znajdziesz w Polityce prywatności.