การลบบัญชี PlayRoute

หน้านี้อธิบายวิธีลบบัญชีของแอปวิ่ง PlayRoute (ผู้พัฒนา: Ilkyum Kim) และข้อมูลที่เก็บไว้กับบัญชีนั้น รวมถึงวิธีลบข้อมูลบางส่วนโดยไม่ลบบัญชี ใช้ได้ทั้งกับ PlayRoute สำหรับ iPhone และ Apple Watch และ PlayRoute สำหรับโทรศัพท์ Android และนาฬิกา Wear OS

PlayRoute ใช้งานได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก เมื่อเปิดแอปครั้งแรก ระบบจะสร้างบัญชีอุปกรณ์แบบไม่ระบุตัวตนด้วยตัวระบุแบบสุ่มที่สร้างขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ บัญชีอุปกรณ์ในแอป iPhone และแอป Android เป็นบัญชีแยกกันที่ไม่เชื่อมโยงกัน หากคุณใช้ทั้งสองแอป โปรดลบบัญชีทีละบัญชี หากต้องการ คุณยังสามารถสมัครสมาชิกด้วยที่อยู่อีเมลในหน้าโปรไฟล์ แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีเมลได้ และไม่ว่าจะลบบัญชีอีเมลบนอุปกรณ์เครื่องใด บัญชีนั้นและบันทึกทั้งหมดของบัญชีจะถูกลบ

หน้านี้มีฉบับภาษาเกาหลีเป็นต้นฉบับ หากฉบับแปลมีเนื้อหาแตกต่างจากต้นฉบับ ให้ยึดถือตามฉบับภาษาเกาหลี

หากติดตั้งแอปไว้ คุณสามารถลบบัญชีในแอปได้ทันที ขั้นตอนบน iPhone และ Android เหมือนกัน

1. 1.แตะแท็บ “โปรไฟล์” ในแถบแท็บที่ด้านล่างของหน้าจอ
2. 2.เลื่อนลงไปจนสุด แล้วแตะ “ลบบัญชี” ที่เป็นตัวอักษรสีแดงซึ่งแยกอยู่ด้านล่างสุด
3. 3.ในหน้าต่าง “ลบบัญชีหรือไม่” ให้แตะ “ลบ”
4. 4.เมื่อ “ลบบัญชีแล้ว” ปรากฏขึ้นถือว่าเสร็จสิ้น หากแอปเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ จะไม่มีสิ่งใดถูกลบและจะแสดง “ลบไม่สำเร็จ” โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วแตะ “ลองอีกครั้ง”

แอปบน Apple Watch และนาฬิกา Wear OS ไม่มีเมนูลบบัญชี เมื่อคุณลบบัญชีบนโทรศัพท์ นาฬิกาจะได้รับแจ้งให้ทิ้งผลการวิ่งที่สิ้นสุดก่อนการลบบัญชี

หากลบขณะเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีเมลอยู่ บัญชีอีเมลนั้นจะถูกลบ ส่วนบันทึกที่เก็บแยกไว้ในอุปกรณ์เครื่องนี้ก่อนเข้าสู่ระบบจะไม่ถูกลบและจะกลับมาแสดงอีกครั้ง หากต้องการลบบันทึกเหล่านั้นด้วย โปรดลบอีกครั้งตามขั้นตอนเดียวกัน หากคุณหลุดออกจากระบบอยู่ “โปรดเข้าสู่ระบบอีกครั้ง” จะปรากฏขึ้น โปรดเข้าสู่ระบบอีกครั้งแล้วจึงลบ

หากคุณลบแอปไปแล้วหรือใช้แอปไม่ได้ คุณสามารถขอให้ลบทางอีเมลได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปใหม่

• ·ส่งถึง: admin@playmong.com
• ·หัวเรื่อง: คำขอลบบัญชี PlayRoute
• ·โปรดระบุ: ชื่อเล่นที่แสดงในแอป วันที่โดยประมาณที่คุณใช้แอปครั้งล่าสุด และอุปกรณ์ที่คุณใช้ (iPhone หรือ Android) หากเป็นบัญชีอีเมล โปรดส่งคำขอจากที่อยู่อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก

สำหรับบัญชีอีเมล หากคำขอส่งมาจากที่อยู่อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก เราจะค้นหาบัญชีจากที่อยู่อีเมลนั้น ส่วนบัญชีอุปกรณ์ไม่ได้สร้างขึ้นด้วยอีเมล เราจึงจะค้นหาบัญชีของคุณจากชื่อเล่นและวันที่ที่คุณระบุ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นลบบัญชีของคุณ ก่อนลบข้อมูลใด ๆ เราอาจสอบถามข้อมูลที่มีเพียงเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่รู้ (เช่น วันที่และระยะทางของการวิ่งครั้งล่าสุด) เมื่อตรวจสอบแล้วว่าคำขอมาจากตัวคุณเอง เราจะลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์โดยไม่ชักช้า และไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ พร้อมทั้งแจ้งผลให้คุณทราบทางอีเมล หากไม่พบบัญชีของคุณ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยัน

คำขอทางอีเมลจะลบข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ สำหรับข้อมูลที่ยังเหลืออยู่ในโทรศัพท์ของคุณ โปรดดูข้อ 6

เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์อย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้

• ·บัญชีอุปกรณ์: ตัวระบุแบบสุ่มที่แอปสร้างขึ้น ชื่อเล่น ประเทศ ภาษา และหน่วยระยะทาง
• ·บัญชีอีเมล (หากสมัครสมาชิกไว้): ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน (ค่าที่แปลงแล้วซึ่งไม่สามารถย้อนกลับได้) ข้อมูลว่าได้รวมบันทึกแล้วหรือไม่ และบันทึกการส่งรหัสยืนยัน
• ·บันทึกการวิ่งทั้งหมดที่อัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์: แนวเส้นทางที่วิ่ง (ละติจูด ลองจิจูด ระดับความสูง และเวลา ณ แต่ละจุด) ระยะทาง เวลาที่วิ่ง เวลาเริ่มและเวลาสิ้นสุด รวมถึงเส้นทางที่วิ่งตามและข้อมูลว่าวิ่งจนจบเส้นทางนั้นหรือไม่
• ·เส้นทางทั้งหมดที่คุณบันทึกไว้ (รวมถึงเส้นทางที่เผยแพร่ต่อผู้ใช้รายอื่น): ชื่อ คำอธิบาย ระยะทาง และแนวเส้นทาง ผู้ใช้รายอื่นจะมองไม่เห็นเส้นทางเหล่านี้อีกต่อไป
• ·ข้อมูลอันดับ: อันดับคำนวณจากบันทึกการวิ่งบนเซิร์ฟเวอร์ เมื่อบันทึกการวิ่งถูกลบ คุณจึงถูกนำออกจากอันดับของทุกช่วงเวลาด้วย

หากคุณลบบัญชีในแอป นอกจากข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์แล้ว ข้อมูลต่อไปนี้บนอุปกรณ์เครื่องนั้นจะถูกลบไปด้วย

• ·iPhone: บันทึกการวิ่งและเส้นทางที่จัดเก็บไว้ในแอป สำเนาที่เก็บไว้ในพวงกุญแจ บันทึกที่ยังไม่ได้อัปโหลด สำเนาสำหรับกู้คืนที่เก็บไว้เผื่อแอปปิดลงโดยไม่คาดคิด ผลการวิ่งจาก Apple Watch ที่รออยู่ใน iPhone การตั้งค่าส่วนตัว (ชื่อเล่น น้ำหนัก และค่าที่อ่านจากแอปสุขภาพ) และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของบัญชีอีเมล
• ·Android: บันทึกการวิ่งและเส้นทางที่จัดเก็บไว้ในแอป บันทึกที่ยังไม่ได้อัปโหลด สำเนาสำหรับกู้คืนที่เก็บไว้เผื่อแอปปิดลงโดยไม่คาดคิด ผลการวิ่งจากนาฬิกา Wear OS ที่รออยู่ในโทรศัพท์ การตั้งค่าส่วนตัว (ชื่อเล่น น้ำหนัก และค่าที่อ่านจาก Health Connect) และตัวระบุบัญชีและข้อมูลการยืนยันตัวตนที่เก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บของแอปและ Block Store (รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบของบัญชีอีเมล)
• ·Health Connect บน Android: การออกกำลังกายทั้งหมดที่ PlayRoute บันทึกไว้ใน Health Connect (การวิ่งที่บันทึกด้วยนาฬิกา Wear OS) จะถูกลบ ข้อมูลที่แอปอื่นบันทึกไว้จะไม่ถูกแตะต้อง

• ·บันทึกที่ทำไว้ก่อนเข้าสู่ระบบ: หากลบขณะเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีเมลอยู่ บันทึกที่เก็บแยกไว้ในอุปกรณ์เครื่องนี้ก่อนเข้าสู่ระบบและบัญชีอุปกรณ์ของบันทึกนั้นจะไม่ถูกลบและจะกลับมาแสดงอีกครั้ง หากต้องการลบไปพร้อมกัน โปรดลบบัญชีอีกครั้ง
• ·การออกกำลังกายในแอปสุขภาพของ Apple: การออกกำลังกายและอัตราการเต้นของหัวใจที่ Apple Watch บันทึกไว้ในแอปสุขภาพของ Apple จะไม่ถูกลบ คุณสามารถลบได้เองในแอปสุขภาพ
• ·ข้อมูลที่ลบไม่ได้เพราะปิดสิทธิ์ของ Health Connect ไว้: คุณสามารถลบได้เองใน Health Connect
• ·การตั้งค่าอุปกรณ์: การตั้งค่า เช่น หน่วยระยะทาง เสียงและการแนะนำด้วยเสียง การหยุดชั่วคราวอัตโนมัติ และการแจ้งเตือนเช็กพอยต์และการสปรินต์ จะยังคงอยู่ในอุปกรณ์
• ·บันทึกการเข้าใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ (วันและเวลาที่เข้าใช้งาน ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ): เก็บรักษาไว้เฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัยและการแก้ไขเหตุขัดข้อง แล้วจึงลบ
• ·ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา จะถูกเก็บแยกไว้ต่างหากตลอดระยะเวลาดังกล่าว

หากคุณยังคงใช้แอปต่อหลังจากลบบัญชี ระบบจะสร้างบัญชีอุปกรณ์ใหม่ และบันทึกของบัญชีที่ลบไปแล้วจะไม่ถูกโอนต่อมา

การลบแอปออกจากโทรศัพท์ไม่ได้ลบบัญชี (บัญชีอุปกรณ์และบัญชีอีเมล) บันทึกการวิ่ง และเส้นทางที่เผยแพร่ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถใช้บัญชีอีเมลต่อได้โดยติดตั้งแอปใหม่แล้วเข้าสู่ระบบ หากต้องการลบบัญชี โปรดลบบัญชีในแอปก่อนลบแอป หรือส่งคำขอตามวิธีในข้อ 3

บน iPhone ข้อมูลบัญชีและบันทึกของคุณจะยังคงอยู่ในพวงกุญแจของอุปกรณ์หลังจากลบแอป และจะกลับมาเมื่อคุณติดตั้งแอปใหม่บนอุปกรณ์เครื่องเดิม หากคุณลบแอปไปก่อน บริการจะไม่สามารถลบบันทึกที่เหลืออยู่ในพวงกุญแจจากระยะไกลได้ บันทึกดังกล่าวจะถูกลบเมื่อคุณติดตั้งแอปใหม่แล้วลบบัญชี หรือรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

บน Android เมื่อลบแอป บันทึกในพื้นที่จัดเก็บของแอปจะถูกลบไปด้วย แต่ตัวระบุบัญชีและข้อมูลการยืนยันตัวตนที่เก็บไว้ใน Block Store อาจยังคงอยู่ เมื่อติดตั้งแอปใหม่จึงได้บัญชีเดิมกลับมา ข้อมูลที่ PlayRoute บันทึกไว้ใน Health Connect ก็ยังคงอยู่เช่นกัน และคุณสามารถลบได้เองใน Health Connect

คุณสามารถลบข้อมูลบางส่วนได้โดยไม่ต้องลบบัญชี เมื่อคุณลบการวิ่งหรือเส้นทางในแอป การวิ่งนั้นจะถูกนำออกจากการคำนวณอันดับทันที และเส้นทางนั้นจะถูกนำออกจากรายการเส้นทางสาธารณะ อย่างไรก็ตาม ตามที่ระบุในข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว สำเนาของการวิ่งและเส้นทางที่ลบในแอปอาจยังคงอยู่บนเซิร์ฟเวอร์จนกว่าคุณจะลบบัญชี หากคุณเปลี่ยนชื่อเล่นในแอป ชื่อเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ก็จะเปลี่ยนไปด้วย

หากต้องการลบการวิ่ง เส้นทาง หรือชื่อเล่นบางรายการออกจากเซิร์ฟเวอร์อย่างถาวรโดยยังเก็บบัญชีไว้ โปรดส่งคำขอทางอีเมล ซึ่งรวมถึงสำเนาบนเซิร์ฟเวอร์ของการวิ่งและเส้นทางที่คุณลบในแอปไปแล้วด้วย การวิ่ง เส้นทาง และชื่อเล่นที่ยังอยู่ในแอปอาจถูกอัปโหลดขึ้นเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง ดังนั้นหากคุณยังใช้แอปได้ โปรดลบข้อมูลเหล่านั้นหรือเปลี่ยนชื่อเล่นในแอปก่อนส่งคำขอ

• ·ส่งถึง: admin@playmong.com
• ·หัวเรื่อง: คำขอลบข้อมูล PlayRoute
• ·โปรดระบุ: ชื่อเล่นที่แสดงในแอป อุปกรณ์ที่คุณใช้ (iPhone หรือ Android) และข้อมูลที่ต้องการลบ (หากเป็นการวิ่ง ให้ระบุวันที่และระยะทางโดยประมาณ หากเป็นเส้นทาง ให้ระบุชื่อ หากเป็นชื่อเล่น ให้ระบุชื่อเล่นนั้น) หากเป็นบัญชีอีเมล โปรดส่งคำขอจากที่อยู่อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก

เช่นเดียวกับคำขอลบบัญชี ก่อนลบข้อมูลใด ๆ เราอาจสอบถามข้อมูลที่มีเพียงเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่รู้ (เช่น วันที่และระยะทางของการวิ่งครั้งล่าสุด) เมื่อตรวจสอบแล้วว่าคำขอมาจากตัวคุณเอง เราจะลบข้อมูลออกจากเซิร์ฟเวอร์อย่างถาวรโดยไม่ชักช้า และไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ พร้อมทั้งแจ้งผลให้คุณทราบทางอีเมล ชื่อเล่นที่ถูกลบจะถูกแทนที่ด้วยชื่อเล่นเริ่มต้น และไม่สามารถกู้คืนข้อมูลที่ลบแล้วได้

หากมีคำถามเกี่ยวกับการลบบัญชี โปรดส่งอีเมลมาที่ admin@playmong.com ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและระยะเวลาที่เก็บรักษามีรายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว