刪除 PlayRoute 帳號

本頁說明如何刪除跑步 App PlayRoute（開發者：Ilkyum Kim）的帳號及該帳號下儲存的資料，以及如何保留帳號、僅刪除部分資料，適用於 iPhone 與 Apple Watch 版 PlayRoute，以及 Android 手機與 Wear OS 手錶版 PlayRoute。

PlayRoute 不需要註冊也能使用。首次開啟 App 時，會以在您裝置上產生的隨機識別碼建立一個匿名的裝置帳號。iPhone App 與 Android App 的裝置帳號是互不相連的獨立帳號。若您兩者都使用過，請分別刪除。如您願意，也可以在「我的」頁面以電子郵件地址註冊，並以電子郵件帳號登入；無論在哪一部裝置上刪除電子郵件帳號，該帳號及其所有記錄都會被刪除。

本頁以韓文版為正本。譯本與韓文版內容不一致時，以韓文版為準。

若已安裝 App，可以直接在 App 中刪除帳號。iPhone 與 Android 的操作步驟相同。

1. 1.在螢幕底部的標籤列中點一下「我的」標籤。
2. 2.捲動到頁面最底部，點一下位於最下方、單獨顯示的紅色「刪除帳號」。
3. 3.在「刪除帳號？」視窗中點一下「刪除」。
4. 4.出現「帳號已刪除」即表示完成。若 App 無法連線至伺服器，將不會刪除任何內容，並顯示「無法刪除」。請檢查網路連線後點一下「重試」。

Apple Watch 與 Wear OS 手錶上的 App 沒有刪除帳號的選項。在手機上刪除帳號後，手錶也會收到通知，並捨棄在刪除帳號之前結束的跑步結果。

若在已登入電子郵件帳號的狀態下刪除，將刪除該電子郵件帳號，登入前另外保管在這部裝置上的記錄不會被清除，並會重新顯示。若要連同這些記錄一併刪除，請依相同步驟再刪除一次。若登入已失效，會顯示「請重新登入」，請重新登入後再刪除。

若您已刪除 App 或無法使用 App，不需重新安裝，也可以透過電子郵件申請刪除。

• ·收件人：admin@playmong.com
• ·主旨：PlayRoute 帳號刪除申請
• ·請註明：App 中顯示的暱稱、最後一次使用 App 的大約日期，以及使用的裝置（iPhone 或 Android）。若為電子郵件帳號，請從註冊時使用的電子郵件地址寄出。

電子郵件帳號若是從註冊時使用的電子郵件地址寄出申請，我們會以該地址尋找帳號。裝置帳號並非以電子郵件地址建立的帳號，因此我們會依您提供的暱稱與日期尋找帳號。為防止他人刪除您的帳號，刪除前我們可能會詢問只有帳號本人才知道的資訊（例如最近一次跑步的日期與距離）以確認身分。本服務將於確認您的身分後毫不遲延地、最遲於收到申請之日起 30 日內刪除您的帳號及伺服器上儲存的所有資料，並以電子郵件告知您結果。若無法找到您的帳號，我們可能會請您補充確認所需的資訊。

透過電子郵件申請，將刪除伺服器上儲存的資訊。關於手機上留存的資訊，請參閱第 6 條。

刪除帳號後，以下資訊將從伺服器永久刪除，且無法復原。

• ·裝置帳號：App 產生的隨機識別碼、暱稱、國家、語言、距離單位
• ·電子郵件帳號（若已註冊）：電子郵件地址、密碼（經不可逆轉換的值）、是否已合併記錄、驗證碼寄送記錄
• ·上傳至伺服器的所有跑步記錄：移動軌跡（緯度、經度、海拔及各點的時間）、距離、跑步時間、開始與結束時間，以及所依循的路線及是否跑完該路線
• ·您儲存的所有路線（包括向其他使用者公開的路線）：名稱、說明、距離與軌跡。其他使用者也將無法再看到這些路線。
• ·排名記錄：排名依伺服器上的跑步記錄計算，因此隨著跑步記錄一併刪除，您也會從所有期間的排名中移除。

在 App 中刪除時，除了伺服器上的資訊之外，該裝置上的以下資訊也會一併清除。

• ·iPhone：App 中儲存的跑步記錄與路線、鑰匙圈中儲存的副本、尚未上傳的記錄、為因應 App 意外結束而保留的復原用副本、從 Apple Watch 傳來並在 iPhone 上等待處理的跑步結果，以及個人設定（暱稱、體重、從「健康」App 讀取的數值）與電子郵件帳號的登入資訊
• ·Android：App 中儲存的跑步記錄與路線、尚未上傳的記錄、為因應 App 意外結束而保留的復原用副本、從 Wear OS 手錶傳來並在手機上等待處理的跑步結果、個人設定（暱稱、體重、從 Health Connect 讀取的數值），以及儲存在 App 儲存空間與 Block Store 中的帳號識別碼與認證資訊（包括電子郵件帳號的登入資訊）
• ·Android 上的 Health Connect：PlayRoute 儲存到 Health Connect 的所有體能訓練（以 Wear OS 手錶記錄的跑步）都會被刪除。其他 App 儲存的資料不受影響。

• ·登入前的記錄：若在已登入電子郵件帳號的狀態下刪除，登入前另外保管在這部裝置上的記錄及其裝置帳號不會被清除，並會重新顯示。若要一併刪除，請再刪除一次帳號。
• ·Apple「健康」App 中的體能訓練：Apple Watch 儲存到 Apple「健康」App 中的體能訓練與心率不會被刪除。您可以在「健康」App 中自行刪除。
• ·因關閉了 Health Connect 權限而未能刪除的資料：您可以在 Health Connect 中自行刪除。
• ·裝置設定：距離單位、聲音與語音提示、自動暫停、檢查點與衝刺提醒等設定會保留在裝置上。
• ·伺服器的連線記錄（連線日期與時間、IP 位址、裝置與作業系統資訊）：僅在安全及故障處理所需的期間內保存，之後即刪除。
• ·法令要求保存的資訊，將於該期間內另行保存。

刪除帳號後若繼續使用 App，將建立新的裝置帳號，已刪除帳號的記錄不會延續。

從手機上刪除 App，並不會刪除伺服器上的帳號（裝置帳號與電子郵件帳號）、跑步記錄與公開的路線。重新安裝 App 並登入後，即可繼續使用電子郵件帳號。若要刪除帳號，請在刪除 App 之前先在 App 中刪除帳號，或依第 3 條所述方式提出申請。

在 iPhone 上，刪除 App 後，帳號資訊與記錄仍會保留在裝置的鑰匙圈中，在同一部裝置上重新安裝 App 時會復原。若您先刪除了 App，本服務無法從遠端刪除鑰匙圈中留存的記錄；重新安裝 App 後刪除帳號，或將裝置回復原廠設定，即可將其刪除。

在 Android 上，刪除 App 時 App 儲存空間中的記錄會被清除，但儲存在 Block Store 中的帳號識別碼與認證資訊可能會保留，因此重新安裝 App 會找回同一個帳號。PlayRoute 儲存到 Health Connect 的資料也會保留，您可以在 Health Connect 中自行刪除。

您也可以不刪除帳號，只刪除部分資料。在 App 中刪除跑步記錄或路線後，該跑步會立即從排名計算中移除，該路線也會從公開路線列表中移除。但如隱私權政策第 7 條所述，在 App 中刪除的跑步記錄與路線的副本可能會留存在伺服器上，直到您刪除帳號。在 App 中變更暱稱後，伺服器上的暱稱也會隨之變更。

若要在保留帳號的同時，從伺服器上永久刪除特定的跑步記錄、路線或您的暱稱，請以電子郵件提出申請。您已在 App 中刪除的跑步記錄與路線在伺服器上的副本也可以刪除。仍留在 App 中的跑步記錄、路線與暱稱可能會再次上傳至伺服器，因此若您仍能使用 App，請在申請前先在 App 中刪除或變更暱稱。

• ·收件人：admin@playmong.com
• ·主旨：PlayRoute 資料刪除申請
• ·請註明：App 中顯示的暱稱、使用的裝置（iPhone 或 Android），以及要刪除的資料（跑步記錄請註明日期與大約距離，路線請註明名稱，暱稱請註明該暱稱）。若為電子郵件帳號，請從註冊時使用的電子郵件地址寄出。

與帳號刪除申請相同，刪除前我們可能會詢問只有帳號本人才知道的資訊（例如最近一次跑步的日期與距離）以確認身分。本服務將於確認您的身分後毫不遲延地、最遲於收到申請之日起 30 日內從伺服器上永久刪除相關資料，並以電子郵件告知您結果。被刪除的暱稱將替換為預設暱稱。已刪除的資訊無法復原。

有關刪除帳號的問題，請寄信至 admin@playmong.com。我們蒐集哪些資訊以及保存多久，詳見隱私權政策。